客戶買產(chǎn)品到底是價(jià)格低更重要還是品質(zhì)好更重要？

都挺重要的

1. 1.

   底層：需求匹配度（前提）

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  這是交易的基石。無論價(jià)格多低、品質(zhì)多好，如果產(chǎn)品無法滿足客戶的核心需求，一切免談。例如，客戶需要一輛卡車運(yùn)貨，你給他推薦一輛***的豪華轎車，再便宜他也不會(huì)買。

2. 2.

   中間層：品質(zhì)與價(jià)值（關(guān)鍵）

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  核心功能：是否穩(wěn)定、高效？

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  使用體驗(yàn)：是否便捷、可靠？

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  品牌信譽(yù)：是否帶來安全感和信任？

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  售后服務(wù)：是否有完善的保障？

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  長期成本：是否更節(jié)能、維護(hù)成本***？

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  在需求匹配的前提下，客戶會(huì)重點(diǎn)評估品質(zhì)。但這里的“品質(zhì)”遠(yuǎn)不止是“耐用”，它是一個(gè)價(jià)值包，包括：

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  客戶實(shí)際上是在權(quán)衡：高品質(zhì)所帶來的總價(jià)值，是否值得支付更高的價(jià)格？

3. 3.

   頂層：價(jià)格（催化劑）

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  只有當(dāng)兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)在“價(jià)值感知”上相近時(shí)，價(jià)格才成為最終的決定性因素。如果客戶認(rèn)為A產(chǎn)品和B產(chǎn)品差不多，自然會(huì)選擇更便宜的。

不同情境下的決策權(quán)重

給銷售和企業(yè)的核心啟示

1. 1.

   不要陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的陷阱：如果你只跟客戶談價(jià)格，你永遠(yuǎn)是最容易被替代的。你的核心任務(wù)是 “塑造并傳遞價(jià)值” 。

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  案例：不要說“我的螺絲刀賣10元”，而要說“我的螺絲刀采用特種鋼，終身保用，能為您減少因工具損壞導(dǎo)致的維修延誤和停工損失?！?/section>

2. 2.

   精準(zhǔn)定位你的客戶：你的產(chǎn)品是為哪類客戶設(shè)計(jì)的？是追求***性能的，還是追求性價(jià)比的？這決定了你的營銷和定價(jià)策略。

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  蘋果不會(huì)去和***機(jī)拼價(jià)格，它會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)其生態(tài)系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)和品牌價(jià)值。

3. 3.

   理解“性價(jià)比”的真諦：性價(jià)比不是“便宜”，而是 “性能與價(jià)格的比率” 。一個(gè)價(jià)格高但性能遠(yuǎn)超同類的產(chǎn)品，同樣具有極高的性價(jià)比。

結(jié)論

都重要

又好又便宜最重要

品質(zhì)與價(jià)格的平衡才是客戶決策的核心，性價(jià)比最 優(yōu)解往往比單純追求低價(jià)或品質(zhì)更能贏得市場青睞。

一分價(jià)錢一分貨，可客戶好像只看價(jià)格

看需求

都比較重要

重要的

都重要

又看質(zhì)量又看價(jià)格，想以***的價(jià)格拿到***的貨，也有的只看價(jià)格，不看質(zhì)量

這個(gè)。。。

既要又要

都重要